ポスティングで反響を上げるペルソナの作り

ポスティングに限らず、マーケティングやプロモーションを行う時に、誰をターゲットにするのか？対象を明確にします。それは、貴社の商品やサービスを必要としていない人に、いくら情報を伝えても意味はありませんし、買ってくれる確率は低いと考えられます。

逆に、必要とされている人に情報を伝えることで、買ってもらえる確率が高まります。

ポスティングや、マーケティング、プロモーションを行う際に、大雑把にターゲットを決めて実行しているとしたら、リソースが無駄になってしまいます。

ですので、ポスティングや、マーケティング、プロモーションの費用対効果を高める為にもターゲットを絞り込むことが大切です。顧客が、何に興味を持ち、どのようなニーズを抱いているか？顧客のニーズに応える為にペルソナを設定することをおすすめします。

では、ターゲットとペルソナの違いはどこにあるのでしょうか？

 

そもそもペルソナとは？ポスティングにおける重要性

 

ペルソナとは具体的な「理想のお客さま像」

ペルソナとは、商品やサービスを利用する理想の顧客の人物像のことを言います。

また、ターゲットとは、商品やサービスの対象となるユーザー像を年齢や性別といった属性で絞り込んだもので、一方、ペルソナは、実際にあたかもその人物が実在しているかのように、年齢、性別、居住地、職業、役職、年収、趣味、特技、価値観、家族構成、生い立ち、休日の過ごし方、ライフスタイルなど、具体的なリアリティのある人格を肉付けしたものになります。

 

ポスティングにペルソナを設定するメリット

配布地域やデザインを最適化。

ペルソナを設定すると、ターゲットがどの地域に多くいるのかを把握できるようになります。例えば、ファミリー層をターゲットにする場合、住宅街や新興住宅地を中心に配布を行うと効果が高まります。一方で、単身世帯向けの商品やサービスを宣伝するなら、マンションやアパートが多い地域が適切です。

また、ペルソナに基づいてチラシのデザインを調整することもできます。例えば、若年層を狙う場合はポップな色使いやキャッチコピーを重視し、シニア層には大きな文字や分かりやすい説明が効果的です。ターゲットに寄り添ったデザインは、チラシを手に取ってもらう確率を高めます。

 

配布効率の向上と反響率アップの相関性。

ペルソナを設定することで、無駄な配布を減らし、限られた予算を効率よく使うことが可能になります。ターゲットが存在しない地域への配布を避けることで、費用対効果が高まるのです。さらに、ペルソナに基づいて配布することで、届けたい層に正確にアプローチできるため、反響率が向上します。

 

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ペルソナ設定の第一歩：リサーチとデータ収集

ポスティングでのペルソナ設計は、しっかりとしたリサーチとデータ収集から始まります。ターゲットとなる顧客像を正確に描くことで、効率的で効果的な配布が可能になります。以下では、既存のデータをどのように活用するかを具体的に解説します。

 

現状の顧客データを活用する方法

ポスティングのペルソナ設計において、既存の顧客データは非常に貴重な情報源です。過去の実績や反響データをもとに、次のような手順でターゲット像を明確にしていきましょう。

過去の反響データや顧客リストから共通点を抽出する。

まず、ポスティングの過去の反響データや顧客リストを整理しましょう。これにより、以下のような共通点を見つけることができます。

• 年齢層や性別の偏り
• 購入商品の価格帯やカテゴリ
• 反響が高かった地域やタイミング

これらの共通点を分析することで、どのような層が最も反応しやすいのかを特定することが可能です。

 

地域別や世代別の特性を分析する

次に、地域や世代ごとの特性を把握します。具体的には、配布エリアの人口構成や住民のライフスタイルをリサーチすることが重要です。例えば、以下のような要素が参考になります。

• 地域に多い世帯構成（ファミリー層、単身者など）
• 交通の便や周辺施設の特徴（商業施設、学校、病院の有無）
• 世代ごとの関心事や購買行動

これらの情報を元に、配布するエリアやタイミングを最適化することで、無駄のないターゲティングが可能になります。

 

市場調査でターゲット層を掘り下げる

ペルソナを正確に設定するためには、市場調査によってターゲット層を深掘りすることが不可欠です。地域の特徴や商圏のニーズを把握することで、ポスティングの効果を最大化できます。以下では、具体的な調査方法とその活用例をご紹介します。

 

地域の人口統計データを参照。

まず注目すべきは、配布エリアの人口統計データです。

例えば、以下の項目を分析します：

• 年齢層の分布：高齢者が多い地域か、若年層が多い地域かを確認。
• 家族構成：単身世帯が多いのか、ファミリー層が中心か。
• 職業や所得水準：地域によって購買力や興味関心が異なる。

これらのデータを活用すれば、ターゲットに響くチラシの内容や配布地域の優先順位を効果的に決めることができます。

 

商圏のニーズを調査して、ペルソナの精度を高める。

次に重要なのが、商圏における具体的なニーズの把握です。

 

これには以下の方法を活用できます：

1.競合の調査

同エリアでどのような商品やサービスが人気かを確認します。競合が少ない分野にアプローチすると差別化が図れます。

2.地域住民の声を拾う

アンケートや口コミサイトを活用し、住民がどのような課題や希望を持っているかを調べます。

3.地域イベント情報を活用

地域の祭りやイベント情報をもとに、住民の興味をつかむテーマを探ります。

 

 

具体的なペルソナの作り方：ステップバイステップ

ポスティングで反響を上げるためには、ペルソナ設計をしっかりと行うことが重要です。ここでは、理想的なターゲット像を具体化するための手順をステップバイステップで解説します。

 

理想のお客さま像を描く5つの質問

ペルソナ設計の第一歩は、理想のお客さまを具体的に想像することです。以下の5つの質問を参考にしながら設定を進めましょう

• プロフィール　•仕事　•ライフスタイル　•価値観・考え方　•課題・ニーズ

以上の5つは、ペルソナをよりリアルなものにするために、詳細まで作り込むことをおすすめします。

 

プロフィール

プロフィールは、属性に焦点を当てた情報であり、個人の特徴や性質などを明確にできます。

次のような項目を考えましょう。

• 名前　•性別　•年齢　•住所　•学歴　•職業　•役職　•収入　•既婚、未婚　•家族構成
• 友人の数　•インターネットリテラシー　•利用するWEBサイト　•SNS

 

仕事

仕事に関する情報は、BtoBの商品やサービスで特に重要になる項目です。

• 会社概要　•会社の売り上げ　•従業員数　•業種　•社内のITリテラシー　•意思決定権の有無
• 購買に至るまでのプロセス　•検討手段　•仕事内容　•1日のスケジュール

以上のような項目を設定するようにしましょう。

 

ライフスタイル

ライフスタイルは、ペルソナの生活習慣を明確にするので、お金や時間を何に使っているかが把握できます。BtoCの商品やサービスで特に重要になります。生き方や生活の仕方など、商品やサービスに応じて項目を洗い出し、具体的に設定してください。

例えば、

• 趣味　•休日の過ごし方　•よく行くお店　•よく読む雑誌　•ファッション
• 好きなブランド　•好きな食べ物　•好きな映画　などがあります。

 

価値観・考え方

価値観や考え方は、ライフスタイルや購買を決める根拠になるもので、ペルソナの判断基準を明確にできます。

• 性格　•お金の使い方　•幸せを感じる時　•購入理由　•購入後の評価　•商品やサービスに期待していること

など、商品やサービスに合わせて設定しましょう。

 

課題・ニーズ

課題とニーズは、商品やサービスの購入に直結する重要な項目です。

• 課題　•課題に対する現状　•どのように課題を解決したいか　•解決してどうなりたいか
• いつまでに解決したいか　•選定ポイント　•購入にあたっての懸念事項
• 競合になる商品やサービス　•商品やサービスを認知するまでのプロセス

以上のような項目を設定すれば、商品やサービスの認知から検討、そして、購入までの考察をしやすくなります。

 

ペルソナに基づくメッセージの設計

ペルソナが完成したら、それを基にした広告メッセージを作成します。例えば、以下のようにターゲットに合った内容を設計しましょう：

ペルソナが抱える問題や先延ばしにしている課題などをキャッチコピーに盛り込み気づきを与えます。

次に、ペルソナに対して、共感を誘うコンテンツを用意します。

問題や課題が明確になり、それらを取り除く。もしくは解決する方法は？

そういう状態から、解決策や提案などの訴求を行います。

 

ペルソナが響く具体的なメッセージに作り込むことで、問題や課題が明確になり、具体的なメッセージに仕上がります。

 

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ペルソナに合わせたポスティング施策の立案

ペルソナを設定したら、それに基づいてポスティングの具体的な施策を立案することが重要です。エリア選定から配布計画の策定、チラシのデザインに至るまで、ペルソナを中心に据えた施策が反響率を大きく向上させます。

 

エリア選定と配布計画の策定

ポスティングの成功には、ターゲット層が生活する地域を正確に特定し、効率的に配布する計画を立てることが不可欠です。

• ペルソナの生活圏に合わせたエリアの選び方

ペルソナがどのような生活圏にいるかを考慮してエリアを選定します。ここでは、町丁別の情報をジオグラフィックでセグメントするしか有りません。もしくは、マンションか一軒家など建物の形状でセグメントするかです。

• 配布計画の具体例

配布のスケジュールの計画は、週末に集客したいのなら木曜日か金曜日に配布を行い、土日に集客。もしくは、週初めの月曜日、火曜日に配布を行い１週間の集客を行うなどが考えられます。

また、給料日前に配布を行い、給料日後に集客するなどの方法も考えられます。

 

ターゲットに響くチラシデザイン

ペルソナに応じたデザインは、チラシの反響率を左右します。デザインのポイントは以下の通りです。

• 視覚的に分かりやすくする

ペルソナに響く色使いやフォントを活用し、ターゲットが興味を持つビジュアルを重視します。たとえば、子育て世帯向けには明るい色使いと、簡潔な言葉でポイントを伝えることが重要です。

• メリットを強調

ターゲット層が「これが欲しかった！」と思えるようなメリットを、見やすいレイアウトで明確に提示します。

• 行動喚起を設置

「このチラシを持ってくると割引！」や、「〇月〇日までの限定！」など、緊急性を持たせた行動喚起を追加することで、ターゲットの行動を促します。

 

ペルソナを軸に施策を立案することで、単なる情報の配布ではなく、ターゲットに心に響くアプローチが可能になります。適切なエリア選定と配布計画、そしてターゲットに訴求するチラシデザインを組み合わせることで、ポスティングの反響率は大幅に向上します。

 

ペルソナを活用した施策の効果測定と改善方法

ポスティング施策は、一度実施して終わりではありません。ペルソナを活用した施策を継続的に改善するためには、効果測定とデータの活用が必要です。ここでは、反響率やアクセス解析を基にした測定方法と、ペルソナの精度を向上させる改善手法をご紹介します。

 

反響率やアクセス解析を活用する

ペルソナに基づくポスティングの成果を把握するには、反響率やデジタルデータを活用した効果測定が重要です。以下に、具体的な方法を挙げます。

• QRコードや専用URLの活用

チラシにQRコードや専用URLを記載し、アクセス状況をトラッキングします。たとえば、QRコードをスキャンしたユーザー数や専用URLへの訪問数を測定することで、どのエリアやターゲット層に効果があったかが明確になります。

• キャンペーンコードを設定

特定のエリアに配布するチラシに、キャンペーンコードを付け加える方法も有効です。このコードを使用した問い合わせや購入があれば、ターゲットのニーズが把握できます。

 

データに基づくペルソナの再設定

効果測定で得られたデータは、ペルソナ設計をさらに洗練させる材料となります。以下のプロセスで、継続的な改善を図りましょう。

• 反響率の高いセグメントを特定する

データを分析し、特定の年齢層や地域など、反響が多かったペルソナを見直します。これにより、新たなターゲット層の可能性も見えてきます。

• 顧客からのフィードバックを収集

実際の顧客や問い合わせを通じて、配布チラシがターゲットの興味やニーズに合致しているか確認します。フィードバックを施策改善に役立てましょう。

• 季節やトレンドを取り入れる

ポスティングは時間帯や季節による影響も大きいため、それらを考慮に入れたペルソナ再設定を行います。

 

効果測定と改善を繰り返すことで、ポスティング施策の反響率は着実に向上します。ペルソナを基にしたアプローチを続けることで、よりターゲットに寄り添った広告が可能になります。

 

 

ポスティングの相談はどんなことでも大丈夫です。お気軽にご連絡ください！

進和プロモーションは、福岡・大阪・東京エリアを得意とするポスティング業者です。ポスティングだけでなく、チラシの制作も請け負っています。

長くポスティング事業に携わってきたからこそのご提案ができます。

 

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